Личный кабинет — это рабочее пространство пользователя в рамках сайта, сервиса или мобильного приложения, доступное после авторизации. Он может быть как для клиентов / партнёров, так и для сотрудников. Основная задача — ускорение и упрощение всех процессов и взаимодействия. Создаёт автоматизацию обработки заявок менеджерами, возможность оформлять товары / услуги онлайн, а, следовательно, и ускорение продаж. Кроме того, это контроль качества взаимодействия с клиентами и сбор обратной связи об их предпочтениях.